HR的职场下半程：人力资源高级顾问

咨询公司做完项目审查后发现，企业的运营成本过高不在于员工薪酬，而在其他项目。在这种情况下，顾问需要认真做调查，给出客观真实的数据说服客户。

所以在咨询行业，咨询顾问往往要先弄清楚接触到项目的一行人当中，谁有话语权，他的目的何在，然后再对症下药。

咨询行业是问题导向的行业，意思就是我们整个运营的方向都在致力于解决，客户每天面对着实际问题。所以作为一个咨询顾问，弄懂客户所需是关键。

Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。也就是对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并成为有效解决问题的方法。

MECE即把一个工作项目分解为若干个更细的工作任务的方法。它主要有两条原则：

靠前条是完整性，说的是分解工作的过程中不要漏掉某项，要保证完整性；

第二条是独立性，强调了每项工作之间要独立，每项工作之间不要有交叉重叠。

剧中，贺函和唐晶同时卷入了一个项目，这个项目是改善客户经营状况，提高企业利润。这是一个看起来非常简单，仔细思考却是非常复杂的问题，利润的背后有太多影响的因素。

我们用MECE法则来试试分解，提高利润首先可以分成三个小问题：

增加销量；

提高定价；

降低成本。

在细化，增加销量又可以分为：

提高流量，

提高转化，

时间上增加购买频次，

单客提高购买数量等。

提高流量有可以细分到每一个渠道，提高转化又可以细分到流量质量，营销策略，页面因素等等。

这样一拆分以后，你就会发现到后会出现很多解决办法。

这是两条基本的认知事物和思考的逻辑法则。简单通俗来说：

归纳，是把具备某种相同属性的事物，一一列举出来，然后寻找共通点。

演绎，是把互相之间形成影响的因素，按照事物因果顺序、时间先后顺序，重要程度顺序排列出来，再寻找突破口。

演绎推理的主要形式是“三段论”，由大前提、小前提、结论三部分组成一个“连珠”。大前提是已知的一般原理；小前提是研究的特殊场合；结论是将特殊场合归到一般原理之下得出的新知识。

在我的前半生剧中，唐晶和贺函分手的那段那人动容，不禁想起一句歌词：“你那么爱他，为什么不把他留下？”

让我们用归纳演绎法来对这句话进行拆解，将其中的信息点都列出来。

大前提（隐藏）：爱一个人要把他留下

小前提：你爱他

结论：你要把他留下。

根据上面第二点信息，他没有留下，又因为根据演绎法的特性：前提正确一定能得出正确的结论，除非前提错了。那么这两个前提有一个是错的，或者都是错的。

我们解答这个歌词中的“为什么”，就可以从这两个角度回答：

1、爱一个人真的要把他留下吗？

2、你内心深处是不是真的爱他？

剧中唐晶摘下了钻戒，选择了洒脱的离开。一个不爱自己的人，不管多爱，放手才是对自己的成全，唐晶作为一名资深顾问，无论在工作还是感情，都保持着绝对的理性，让人钦佩。